Central de Ajuda

Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, envio e suporte pós-venda. Não compartilhamos informações com terceiros, exceto quando necessário para transporte ou exigências legais.

Trocas nos casos de defeito de fabricação, envio incorreto ou divergência com o pedido. Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento. Produto deve estar sem uso, na embalagem original com nota fiscal. Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente de que os instrumentais possuem finalidade técnica e profissional, podem existir pequenas variações de acabamento entre lotes, e pedidos com personalização não podem ser cancelados após início do processo.

Aceitamos PIX, cartão de crédito com parcelamento, boleto bancário (quando habilitado) e faturamento para instituições previamente cadastradas. Compras institucionais podem ter condições específicas mediante análise.

Sem personalização: envio em 1 a 2 dias úteis. Com personalização: prazo adicional de 3 a 5 dias. Prazo médio total: 3 a 5 dias úteis. O prazo final depende da região e transportadora.

Garantia contra defeitos de fabricação. Não cobre desgaste por uso, mau uso, quedas, oxidação por limpeza inadequada ou uso de produtos químicos incompatíveis.

Método amplamente utilizado em ambiente hospitalar. Não altera a estrutura do material, não gera microfissuras térmicas, mantém resistência à corrosão e é compatível com uso hospitalar. Após a personalização, o produto não poderá ser trocado, exceto em caso de defeito.

Lavar imediatamente após o uso, secar completamente antes de armazenar, utilizar detergente neutro e armazenar em ambiente seco. A manutenção correta aumenta significativamente a vida útil do instrumental.

Mais de 15 anos no fornecimento de instrumentais cirúrgicos. Trabalhamos com instrumentais em aço inox cirúrgico, kits acadêmicos padronizados, montagem de caixas personalizadas e ajustes técnicos quando necessário.

Kits acadêmicos para treinamento, laboratório e universidades. Caixas hospitalares são montadas conforme protocolo cirúrgico específico. Montamos caixas personalizadas sob demanda.